全国服务热线:0536-2110238
如约服务项目 Service Items
客户须知

 尊敬的用户:


      您好!欢迎你光临潍坊如约家政服务有限公司,感谢您对公司的信任。“立足以人为本,向社会提供人性化、个性化、专业化的优质家政服务”是我们的经营宗旨。为了达到公司与您良好沟通的目的,使您完全享受到本公司为您提供的优质服务,请您认真阅读《用户须知》并按照本公司须知说明提供的家政信息咨询服务。谢谢!


   我们将您对家政服务的需求登记下来,为您选配适合您需求的家政服务员,通过电话请您到公司进行面试。在公司的协调下,双方经过互相充分了解达成合作意向,签定《家政服务合同》同时需交纳信息咨询服务费后开始试工。如您行动不便,可由我公司指导老师带服务员上门办理手续。


    一、为家政服务员提供安全食宿条件

1、按《家政服务合同》规定时间足额发工资,不能拖欠。不可以与家政服务员个人之间发生财务的往来,家政服务员不得向雇主借款、预支工资和索取财物。


2、住宿制家政服务员,不可以安排与异性成年人同居一室(生活不能自理者除外)。


3、不可以带家政服务员到不健康的场所及唆使服务员做违反国家法律、法规的事。


4、不可以故意隐瞒客户有传染病、精神病史的事实。


    二、要有一颗宽容的心,正确看待家政服务行业

1、尽管公司进行岗前培训,但是家政服务员多来自经济落后的农村,文化低,基本素质差。尤其是初级家政服务员,她们多是初次出门,难免想家情绪低落。一些家政服务员文化水平不高,对城市生活缺乏了解,缺少城市生活常识。没有工作经历,缺乏合同观念和劳动纪律观念。请给她们一个适应期和融洽的工作环境。遇到问题多沟通和善意的指导,少指责,尽快帮助家政服务员熟悉工作程序内容。生活上给予服务员一定的关心,让她们能感到家庭般的温暖。尊重家政服务员的人格,禁止打骂、歧视或侮辱虐待家政服务员。



2、无规矩不成方圆。对待家政服务员不宜过于***,不要过于大方,不宜给予新聘的家政服务员过多的物质奖励。


3、根据《家政服务合同》家政服务员每月休息至少4天(双方事先有约定和特殊情况除外),以便参加培训、学习活动或处理私人事情等。家政服务工作责任重,思想压力较大,应该有放松调解的时间有利于做好家政服务。


   三、违约责任

1、家政服务员违反《家政服务合同》中相关规定的,如不尊重用户或干预用户私生活的、泄漏雇主及其亲友家人隐私的、擅自离岗或引领他人进入用户家中的、损害用户合法利益可按规定解除合同。当服务员离开服务地点时用户和服务员均应认真检查各自财物有无损失,服务员离岗后,双方不再为对方承担责任。


2、双方应严格执行协议条款,对服务员的安全负责,不得让服务员违规作业。根据劳动法的有关规定,为保证服务 的合法权宜,家政服务公司有权力为服务员向雇主索要应得的工资,恳请雇主给予配合。


    四、服务员调换服务员上岗后,您应该给家政服务员一段适应期,如在2天试用期内服务员不适应工作,双方都可要求调换服务员。    

   试用期后任何一方认为服务员不适应此工作,您在合同期内提前一周要求调换服务员,我们许诺在我们力所能及的情况下,可免费调换家政服务员直至满意。因此,请您谨慎选择,以免产生不必要的重复劳动。


    五、发生疾病或其他意外事故家政服务员在您家工作时,若出现身体突发疾病、意外事件,请您务必发扬人道主义精神,应及时灵活作出处置,并尽快通知家政公司和有关部门积极处理善后事宜。


    六、请您注意事项

1. 家中的现金、存单、证券及贵重物品请妥善保管好,以免诱发个别思想不健康家政服务员的不法行为,避免发生不必要的麻烦。


2. 当家政服务员提出请假、探亲、回家、换户等要求时,用户和家政服务员到公司办理解除合    同或另聘其他服务员的手续。


3. 未经本公司及家政服务员同意,请不要私自调换、转借服务员。不要与家政服务员之间发生财物借贷往来。


 4. 家政服务员有为雇主保护生命、财产的义务和信息保密的责任。家政服务员不应将雇主家中的电话号码及通讯地址告诉外人,协议期内如雇主的家庭地址或联系电话变更,请雇主及时通知家政公司,以便更好地为您服务。


5. 请不要带服务员到与其身份不适宜的场所,不要鼓动服务员脱离家政公司。


6. 如需安排服务员做协议外的工作,必须经家政公司及家政服务员本人同意并在合同中注明。


    信息反馈本公司家政服务员实行分级晋升式管理,请您如实反映家政服务员表现,以便公司作跟踪管理。


    七、双方合作愉快以上规定及相关要求请您仔细阅读,选定服务项目并签订合同和交纳相关费用后,公司将为您提供相应期限的所选项目的服务,以求我们双方合作愉快。


八、小时工服务

1.您在申请小时工服务时,请提前预约;请您告诉我们服务的详细地址、电话等,以便我们及时为您安排好小时工,并准点到达服务地点,以免耽误您宝贵的时间。


2.您在预约时,请先咨询一下收费标准。我们提供服务时限最低为2个小时,不足2个小时费用也按2个小时计算。 


对我们工作中的不足,请您多提宝贵意见,让我们做得更好!对于您的合作真诚表示感谢!


鲁ICP备16000765号-1    技术支持:企化网络